31.3.2017.
如果你是正在左思右想想要拓展自己業務的中小企,那麼你可以收集你現在的用戶以及潛在用戶的郵箱地址,如果你還沒開始這麼做,那麼你現在就可以去做了,因為這些郵箱地址中隱藏著不少富有價值的內容。 為何電子郵箱地址那麼重要? 如果用戶透過企業網站訂閱了你的資訊,那麼這表示他們願意聽到你業務的資訊,換句話說他們更有可能進行消費。雖然並不是所有人都會購買你的產品,但比起對你企業毫無興趣的顧客,這群有興趣的人更容易被轉化。 擴大你的電子郵件 無疑企業都想擴大他們的電子郵件列表,但謹記你可以透過網站的行動召喚呼籲用戶的加入,卻不可強迫他們加入,或者未經他們同意的情況下直接將用戶加入到郵件的列表當中,這樣你的企業郵件將會違反禁止垃圾郵件的規則,從而導致你的郵件被標記為垃圾郵件,一旦你的郵件被標記為垃圾郵件,那麼就連正常的用戶也將無法收到你的郵件。 所以企業在擴大郵件列表時,需要遵守規則,不過你也還是可以透過以下方法來號召: 在網頁首頁中設置行動召喚的訂閱 在網站文章裡加入訂閱的按鈕 為訂閱網站資訊的用戶提供優惠等 透過廣告或 KOL 幫忙號召 管理你的電子郵件名單 不少企業都會手動地將用戶的電子郵件添加到郵箱地址名單裡,不過這並不是一個好的主意。 首先,你無法得到電子郵件的數據,到底有多少人看了你的郵件,又有多少人打開了你的郵件,以及點擊了當中的鏈接。而且若你的電子郵件裡沒有包含取消訂閱的選項,那麼你的郵件將十分有可能別列為垃圾郵件,因為用戶無從取消訂閱。 不想一下子就被列為垃圾郵件,中小企可以選擇 EDM 系統,如今功能強大的 EDM 系統多到不行。 善用你的電子郵件名單 透過 EDM,你可以儲存你的用戶列表,收集他們閱讀郵件的數據,以及用戶的特征跟興趣等。 那麼發送 EMD 時需要注意什麼呢? 一般有關促銷的郵件都還是會比較受歡迎 有價值的資訊可以提高用戶的閱讀率跟他們的興趣 及時分析投遞後的數據,可以為你下一次做出更好的調整 提醒用戶有關活動的預告,並邀請他們參與 多久投遞一次 EDM? 一般一個月一次,不過這也還是取決於你列表內用戶的習慣,你可以透過他們的數據分析來決定多久投遞一次 EDM,並且不同行業也會有不同的消費習慣,有些用戶希望每天都收到,當然也會有每週或每月,不過如果過多的 EDM 將有可能導致用戶的取消訂閱,所以透過分析 EDM 的數據,你將可以得知消費者的喜好,然後針對性投遞。 細分你的用戶 投遞 EDM 只是一個很簡單的步驟,以及分析 EDM 的數據也只是其中一步,透過數據分析後你可以繼續優化你的 EDM,讓效果更好。如你需要統一你的 EDM 風格,並提供響應式的移動版本,以及細分你的用戶群。 細分你的用戶群,並不是所有用戶都喜歡同一樣內容,針對你不同用戶的喜好投遞他們所喜歡的內容,這樣將可降低他們取消訂閱的機率。 追蹤你的數據,了解哪些話題是用戶感興趣的,以及哪些話題沒人閱讀。 中小企在投遞完 EDM 後切勿以為就完事了,投遞完之後還需進行相關的數據分析,這樣下一次才可以做得更好。 延伸閱讀: 中小企業應如何透過 WordPress ...