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當消費者對你的產品或服務感興趣時，他們也未必會立刻就進行購買決策，而會選擇參考其他使用者的意見跟體驗感，透過點評網查看你的產品跟服務是否優良後才會進行最後的決策。也許你也已知道這種事實，也已在不同的點評網中加入自己的網站，但為何還是沒有人點評呢？中小企不妨透過以下 6 個方法來獲得更多的點評： 1.降低點評的門檻 讓點評變得更容易，一般來講用戶並不會輕易地進行點評，所以你需要鼓勵他們，並讓點評更容易，不要讓他們填寫一大堆資料後才可以點評，過於繁雜的點評途徑會大大地減少用戶的點評機率。 2.讓你的用戶知道他們可以點評 有時候用戶並不知道企業有開設點評的渠道，那中小企沒有收到任何評價也不奇怪，因此建議中小企業可以在網站中置入點評網站的公告或者鏈接，以便用戶可以找到相關的頁面。 3.鼓勵用戶評論 中小型企業可多跟消費者互動，透過不同形式跟平台來鼓勵用戶評論，如 EDM 或社交媒體以及其他宣傳材料上，不過切勿生硬地強迫用戶來評論，而要禮貌地邀請他們。 4.為用戶提供高質量的服務或產品 正所謂壞事傳千里，相比好的體驗，體驗度差的用戶更傾向於對外發表他們的評價，並且會透過個人社交媒體來將這種不好的體驗傳播出去，因此中小企在提供產品跟服務時仍需努力地保證質量。 5.跟用戶保持互動關係 當用戶對你的企業進行點評後，中小企切勿不聞不問，理應好好地回答他們的問題，讓用戶感到他們的發話是有用的，並且受到企業的尊重，並且中小企也可以透過用戶的點評來收集企業的不足，進而提升企業的服務跟產品質量。 有些中小企在起初時會邀請自己身邊的朋友或叫公司的員工幫忙點評，然而這種違規的方法不僅對 Google 的 SEO 排名毫無幫助，反而會對 SEO 造成不良影響。 既然評論來之不易，那麼中小企就更應好好地對待大家的評論。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

不少企業包括中小企在內都會對用戶的負面評論有所懼怕，更何況在香港這人人都愛投訴的投訴之都中，稍走錯一步你將會收到負評。中小企總因為害怕收到負評而不鼓勵用戶對其產品或服務進行評價，然而若中小企早早地設定好負評的應對措施，那麼用戶的評價也不再會威脅了。 首先中小企還是需要先接受會有負評的事實，無論你做得多好，也還是不可能滿足所有消費者，另外中小企也須認清即便出現負評也未必會造成中小企品牌形象的損失，畢竟人無完人，其他用戶也能理解，不過其他用戶還是會希望中小企在面對負評時會做出及時反映以及完美地解決問題，以下 6 個應對用戶負評的方法，各中小企不妨參考看看： 1.及時回應 當用戶給了負評時，切勿直接刪除，刪掉負評只會引來更多的負面影響，中小企應時刻及時回應這些負評，並且給予耐心以及友好地去回答他們的問題。 2.獨立處理 中小企雖人手不夠，但也切勿採用機械式的統一回復模板，這不僅無法解決用戶的問題，還會讓用戶覺得得不到相當的尊重，反而印象會更加差。在處理負評時中小企應好好地聆聽用戶的訴求，並單獨處理用戶的問題。 3.表示理解 即便是負評，中小企也需把他們視作是用戶的建議，並且感謝他們的建議，表示理解讓他們覺得得到尊重以及告訴他們你們會努力地改進。 4.鼓勵用戶評價 鼓勵用戶去評價你的產品或服務其實是一件好事，這樣你可以透過他們的感受來收集更多改進的地方，並且你還可以透過此來跟用戶進行互動，拉近大家的關係。 5.給出解決方法 應對負評用戶的最好方法還是需要給出合理的解決方案，富有建設性的解決方案還是可以挽回一部分負評的用戶，但也不是說一有負評你中小企就需要去賠償用戶，尤其在香港這種人人都愛投訴的地區，相反中小企可以尋求一個合適的解決方案來平衡雙方的利益。 若你能順利地安撫負評用戶的情緒，並讓他們成為回頭客，那麼你的中小企將會更上一層樓。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

企業網站的主色調和字體就跟企業的伺服器一樣重要，並且絲毫不比到底租用哪間伺服器容易，企業網站的主色調不僅與網站是否美觀有關係，還與企業的形象息息相關，企業需選擇統一的主色調跟字體，這樣才可以更有利於傳播。 如何選擇企業網站的主色調 對企業網站來講，主色調十分重要，統一的主色調不僅可以讓企業網站的設計看起來統一和諧，而且還可以讓訪客記住你的網站，那麼該如何選擇企業網站的主色調呢？一般來講，企業網站的主色調都會依據企業的形象或品牌 Logo 標誌來設定，若果你不知道你的企業網站該使用哪種主色調，不妨向設計師尋求建議，又或者參考其他網站。 如何選擇企業網站的字體 選擇企業網站的字體看似很簡單，但其實也是有學問的，並不是隨便設定一種字體即可，企業網站的字體選擇也跟企業形象有著密切的關聯。若你的企業形象給人一種嚴肅端莊的感覺，那麼你就需要選擇一些比較正統的字體，若你的企業形象是給人活潑青春的感覺，那你則可以選擇一些比較富有動態的字體，如果所選的自己跟自己企業形象不符的話，那反而會給人一種格格不入的感覺。 另外你也需要選擇一些易讀以及通用的字體，沒錯網絡中有些字體設計得十分漂亮，但這種小眾的字體並不適合用於網站的文字上，因為他不是電腦的預設字體，所以當其他訪客的電腦沒有你所採用的這種字體時版面將會錯位。 如何選擇企業網站的字體顏色 除了字體外，企業網站的字體顏色也同樣重要，字體的顏色也是需要跟企業網站的主色調統一，你可以使用不同深淺度的色調，但切勿大紅大紫地讓整個網站都歪掉。 企業網站不單單是企業在網絡中的門面，更是企業向消費者傳達自己品牌形象的一次展示。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

WordPress 作為強大的 Blog CMS 系統，不僅被不少企業採用，也被不少 KOL 用來寫博文賺錢，當中也有不少 KOL 成功地透過 WordPress 來賺取收入，但是要做到透過 WordPress 來賺錢並不容易，若你的 WordPress 博客內容不夠有價值型及高質量，那麼你也很難透過 WordPress 來賺取收入，那麼該如何做才能透過 WordPress 賺到收入呢？ 1.WordPress 博客內容不具針對性 若你想漁翁撒網地人人都做，那到最後也許人人都做不了，在用 WordPress 撰文時最好還是先鎖定你的目標市場，分析目標市場的用戶年齡、職業、興趣以及消費習慣等，從而整理出合適的內容以及題材。 2.WordPress 博客內容過於空洞 若你所寫的 WordPress 博客內容空洞且泛泛而談，絲毫沒有價值的話，那麼你將很難留得住讀者，就更別說透過 WordPress 來賺錢。 3.WordPress 博客內容過於廣告 若整個 WordPress 內容都是廣告的話，想必也會引起訪客的反感，雖然你想透過 WordPress 來賺錢，但你也不可以生硬地把一堆廣告推到讀者面前，這只能引起反感。 4.WordPress 博客中缺乏行動召喚 當然你也不可以一點也不提你的服務或產品，你還是需要透過內容營銷來讓大家對你的服務或產品感興趣，召喚他們主動採取行動，而不是直接告訴他們你們應該買這個。 5.WordPress 博客內容沒有價值性 如果你的 WordPress 博客內容無法帶給讀者價值性，那麼你將很難獲得重返的讀者，而且若新訪客一進入你的 WordPress 網站立刻就離開的話，還會造成高企的跳出率。 當然影響 WordPress 博客收入的還有訪問量問題，你在寫 WordPress 博文的同時也需要學習運用 SEO 跟社交媒體營銷來提升 ...

來到 2016 年的尾聲，我們已可以看到今年伺服器行業的現狀，隨著科技的日新月異，消費者對伺服器產品的要求也變得越來越高，因為如今消費者在選購伺服器時，成本、彈性以及可靠性已不僅僅是消費者的首選項目，同時也讓消費者越來越挑剔，伺服器行業在預測 2017 年前，倒不如先里回顧一下今年 2016 年的伺服器行業狀況。 雲端服務 在 2016 年裡，越來越多消費者提及雲端服務，同樣伺也越來越多服器供應商提供雲端服務，不過沒有實體存儲的雲端存儲模式還是讓不少人卻步，對其安全問題存在擔憂，可事實上雲端服務的安全性比傳統伺服器安全得多，傳統的實體存儲伺服器不僅受各方面如病毒的安全問題，還受實體伺服器的物理安全隱患問題。 域名 在網絡世界中已有數之不盡的域名，想要不撞名也絕非容易，並且讓消費者知道你的域名也不是易事，畢竟不少企業都想透過搜索引擎來讓其他人知道自己網站的服務或產品。若你所選的頂級域名已被佔用，企業也可以選擇當地的域名後綴。 網站風格 2016 年網站設計的風格也一直在變，網站的第一印象對消費者來講十分重要，一個富有美感設計的網站更容易吸引消費者，並增加他們停留的時間以及提高他們消費購買的慾望。企業若想讓消費者一開始時就富有良好正面的印象，在架設官網時就應該尋找合適的網站設計師來幫忙設計。 良好的移動設備版本 無亂是手機版還是平板電腦以及其他移動設備的版本，好的企業網站都能適應不同手機版本。即便是現在仍有不少企業缺乏良好用戶體驗的移動界面，十分不便於消費者在移動設備上瀏覽企業網站，殊不知連 Google 的 SEO 排名也將移動版本的用戶體驗度納入 SEO 規則當中。 社交媒體營銷 現在基本上人人都有社交媒體賬號，若企業時至今日還不做社交媒體營銷那就真的是十分落後，不僅大大浪費了低成本營銷的機會，也錯失了許許多多的潛在消費者。中小企合理地運用社交媒體營銷，將可讓其變成一個有效的營銷工具，並且其成本也並不高昂。 2016 年的伺服器行業同樣多變，2017 年也許會有更多變化，中小企需多加雙眼睛，留意著市場的動向。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

正如我們上一篇文章中小企應如何提升網站流量的建議中指出一樣，中小企切勿守株待兔，應主動出擊去推廣自企業的官網，即便你選擇了上乘的伺服器使得網站加載速度飛快，若沒有訪問的話那麼不就浪費了？企業建站就跟開個新的店鋪一樣，同樣需要訪客，那麼到底該如何讓你的消費者知道你的網站呢？ 想必每間企業都會經歷過這個階段，也許大家的目的未必相同，但終點都一樣是想要更多的訪問量，這也是網絡營銷工作中的重點之一，我們 VPShosting 就整理了以下 4 個方法供大家參考： 1.優化 SEO 搜索引擎關鍵字 也許你已聽過 SEO 這個次無數次，且也對他有一定的認識，不過具體又應該怎樣操作呢？正如你所知的，優化 SEO 就是優化你在搜索引擎上的排名，這對一個網站來講尤其重要，如今不少消費者都會透過搜索引擎來收集自己感興趣的的產品資料，以及大部分網站的主要來源都是源自搜索引擎。而且 90% 的消費者在進行搜索後也只會看搜索結果的第一頁，也就是說你若不躋身首頁的話那麼你網站的曝光率將會大大降低。 在優化 SEO 時除了設定關鍵字以及優化網站內容外，你還需了解搜索引擎的遊戲規則，如： 你企業的網站的內容跟消費者的搜索習慣是否關聯？ 你企業的網站加載速度是否夠快？ 你企業的網站的內容是否夠豐富以及高產高質量？ 你企業的網站的內部鏈接以及外部鏈接做得是否夠好？ 你企業的網站是否適合在不同的移動設備上瀏覽？ 不過搜索引擎的 SEO 規則一直都在變，因此企業的網站運營人也需要時刻留意搜索引擎最新的遊戲規則。 若不知道你企業網站的 SEO 工作做得如何，不妨使用第三方的分析工具來分析強弱部分，另外也可透過以下方法來優化企業網站的 SEO 效果： 在 Google 中搜索你覺得你網站應該用的關鍵字，看看有沒有你的企業網站 利用 Google 的關鍵字規劃師來預測及設定關鍵字 使用 SEO 優化工具來輔助 2.內容營銷 企業網站的內容也跟第一點中的 SEO 息息相關，企業網站的內容越高質量那麼對 SEO 也越好。企業在發佈網站內容時不可高高在上完全以企業的角度去推文章，否則企業網站的文章完全都是生硬的廣告文，那將無法留得住消費者，反而為消費者提供有價值以及符合他們口味的文章才有更多的機會讓他們成為企業網站的忠實粉絲。 而網站內容的話也不單單是指文字，中小企在做內容營銷時不妨結合圖文、視頻、多媒體、社交網站等多元化內容，不過企業在撰寫網站內容時還是需要先去了解自己消費者的口味，在選題時多想想怎樣的題目會更讓人印象深刻，以及如何標示出可以提供價值給消費者，並且還需通俗易懂，讓消費者可以一目了然。 隨著香港消費者閱讀習慣的不斷變化，中小企在做內容營銷時也還是需要注重移動版面的內容以及社交媒體上的內容，並且如今在香港地區消費者越來越不喜歡閱讀長篇大論的文章，因此在結合社交媒體做內容營銷時應多考慮圖片跟視頻的方式。雖然有不少企業都會覺得視頻營銷的成本過貴，但也還是有一些低成本的視頻中小企可以嘗試的，最後中小企謹記內容需保持一個統一的風格，否則網站會變得雜亂無章，而至於是哪種風格，企業需摸索後找出適合自己的一個方向。 3.直銷郵件 直銷郵件免費又直白地投遞至你的消費者，並且省時又低成本，但你要怎樣才能引起他們的注意打開你的直銷郵件，而不是直接刪除掉呢？ 中小型企業可透過直銷郵件程式來管理跟分析直銷郵件的成效，十分便利並具有即時性，你可以即時地看到結果，不過在做直銷郵件營銷之前，你還是需要注意以下幾點： 對方允許你投遞直銷郵件 投遞前先透過不同的移動設備查看你的郵件是否沒有錯位 測試郵件中的不同鏈接是否正確 ...

中小型企業在選完伺服器架設完自己的官網後是不是就萬事大吉了呢？當然不是，在這個年代，你還守株待兔，等著客戶自動送上門？那就大錯特錯了，即便再好的產品，你也還是需要進行宣傳，讓你的官網呈現在你的消費者面前。選伺服器架設好網站只是中小企進入市場的一小步，當網站開始營運時，中小企就需要想方法設定一些營銷策略去宣傳你們的官網以帶來更多的網站訪問流量，那麼中小型企業又該從何入手呢？ 開設企業博客專注寫內容雖不可以一下子就看到效果，但其高回報率還是值得中小型企業用心去運營，即便你不是每天都更新你的企業博客，但只要你用心定期更新你的企業博客，那麼你也算是在進行內容營銷，Google 等搜索引擎也還是會知道你的網站是有在更新而不是千年不變，不過中小企在定期更新企業博客時也還是需要設定好內容中的關鍵字，切勿為更新而更新。 中小企在設定網站營銷方案時，需側重於回頭客，提高回訪率才能促進企業的銷售業績，因此在寫企業博客內容時謹記為瀏覽者創造價值，有價值的內容才能讓瀏覽者轉變成你們的消費者，若網站的內容對他們一點幫助都沒有，那麼他們將會直接離開，這不僅無法為網站帶來更多的流量，還增加了網站的跳出率，反而不利於 SEO 排名。 雖然人們總說現在是內容為王的時代，不過中小型企業在推廣自己網站時，也還是可以綜合不同營銷方案來互補，如社交媒體，再者現在的社交媒體上也有針對細分市場的廣告，中小型企業可透過社交媒體平台上的數據分析來調查瀏覽者的口味以及消費習慣，進而更好地針對他們進行營銷。 除此之外，中小型企業也可以定期地透過郵件促銷來為消費者創造有價值的內容，養成他們定期回訪你網站的習慣，因此在網站上設定一些行動召喚的按鈕也是不錯的選擇，讓他們主動登記成為企業網站的訂閱者跟追隨者。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

相比買廣告，自然搜索更有可能帶來長久的消費者，這也是為何 SEO 顯得那麼重要，企業若不好好地優化網站的 SEO 排名，那麼他將有可能失去不可估計的流量。 若你對 SEO 有所了解的話，也大概知道可透過設定關鍵字來優化網站的排名，另外也可以透過在鏈接中加入關鍵字來替代系統預設的鏈接，與社交媒體互相關聯來提升 SEO 排名，以及網站的反向鏈接數量。 如你所見企業網站中的所有內容皆可用來優化 SEO，當中也包括網站的圖片，只不過圖片往往被人所忽略，但其中跟 SEO 之間卻有著密切的關係。以下簡單 3 小步即可透過圖片來優化 SEO： 1.以關鍵字來命名你的圖片 如你定義網站的鏈接一樣，圖片的名稱也是 Google 等搜索工具將會收錄的元素之一，企業在發佈圖片前可先在圖片名稱中加入設定好的關鍵字，這將對 SEO 會有所作用。 2.用關鍵字來設定圖片的替換文本 企業可在圖片上加入替換文字的標籤，也就是圖片的 ALT 屬性，加入相關的關鍵字，將會大大地提升網站的 SEO 排名。 3.查看競爭對手的源代碼 倘若你不知道該如何設定圖片的 ALT 屬性，你大可打開你競爭對手的網站，查看競爭對手網站的源代碼，向他們學習關鍵字的設定，若你的對手也沒有設定圖片的關鍵字，那麼恭喜你你可以早他們一步先設定。 如今的網站基本上都是圖文並茂的風格，企業更應好好利用這些圖片來優化 SEO，要知道透過自然搜索來到你網站的用戶，是真的對你產品或服務感興趣的潛在消費者。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

企業為官網選擇域名並不容易，且受各方面的影響，不過他又對 SEO 有沒有影響呢？例如用頂級域名 .com 等對 SEO 的排名又有沒有幫助？我們都知道 SEO 對網站來講十分重要，那麼域名跟 SEO 間的關係又如何？ 正如你所知，每個域名都會有你所選的名字以及所選的域名後綴，如頂級域名的 .com .net，以及其他如 .blog 等域名，那麼是否選擇頂級域名 SEO 的排名就會高呢？於 Google 的 SEO 機制而言，域名的後綴對 SEO 排名並沒甚麼影響，企業並不會因選了 .com 類的頂級域名排名就會變得高。 不過當企業所選域名為當地的頂級域名，如香港所選的為 .hk 時才會 Google 的收錄工作有所影響，若企業所面對的受眾為香港地區的消費者，同時又選擇了 .hk 的地區域名，那麼 Google 則會將這些因素收錄在案，並對 SEO 起到一定的作用。 然而也並不是所有地區域名對 Google 的 SEO 收錄都有影響，一些地區的地區域名對 Google 來講就跟 .com 一樣，因此最好還是在 Google 查清楚後再繼續下一步。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

如今透過 WordPress 來架設個人或企業的網站已不是甚麼新鮮事，但你又知不知道該從何入手呢？無論你是否有 IT 背景，WordPresss 的便捷性還是可以讓你更簡單地架設網站，讓你可以更專注地服務你的消費者。 WordPress 被視為現今最強大的 CMS 系統之一，由於其的易操作性、穩定性、完善性以及功能性，WordPress 可謂在不同的行業裡備受歡迎，尤其對不懂任何編程的用戶來講，WordPress 大大地減少了他們架設網站的成本。即便你不懂得編程，功能強大的 WordPress 還是可以讓你輕而易舉地架設出看起來十分專業的網站。 那麼在選擇用 WordPress 架設網站前，你首先所需要的是選擇一個你覺得合適的域名，你的域名也就是消費者在互聯網中可以找到你的門牌，一個好的域名可以更容易地向你的消費者傳達你的品牌，因此企業在用 WordPress 架設企業網站前，必須好好決定自己官網的域名。域名不宜過長，否則不僅難記，用戶打錯的機率還會增加。 起域名並不簡單，不過若你選好了代表你品牌的域名，那麼下一步就是選購你的伺服器，你是想要虛擬伺服器呢，還是獨立主機，抑或是廉價的共享空間，不過作為剛起步的企業，我們十分建議採用虛擬伺服器，其價格比獨立主機便宜，但穩定性卻比共享空間好得多，如我們 VPShosting 的虛擬伺服器就配有 Plesk 管理控制平台，可讓你一鍵安裝 WordPress，瞬間就可以開始營運你的企業。 透過 Plesk 或 cPanel 等管理平台，同樣你也不需要任何編程知識，輕輕點擊一下滑鼠，你就可以安裝強大的 WordPress 系統，當然了若你直接購買 WordPress 內建的伺服器，那麼 作為一間面向大眾的企業，你的企業又怎可用 Gmail 等免費郵箱呢？也不是說不可以用，但使用免費郵箱會給消費者造成一種不夠可靠的感覺，在開通好企業的網站後，你就可一同設置你企業的郵箱，讓你的消費者感覺到企業的氣息。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢