Blog

不少中小型企業都會在想他們到底是否應該允許顧客評論，即便是那麼他們又應該在哪些途徑上給予消費者空間去評論呢？ 1.企業的官方網站 在企業的官網中加入用戶評論並非一個好的選擇，即便是一些用戶的正面評價，當中所起到的作用也未必太大，畢竟潛在消費者一般不會去官網看評論，不過企業還是可以在官網加入收集用戶意見的表單以及再官網中加入評價網站的關聯，讓用戶可以更容易地去到評價網。 2.社交媒體 時至今日中小型企業已不能忽視社交媒體的重要性，在社交媒體上人人都有發言的權利，消費者也樂於在社交媒體上發佈自己的意見，而且如在社交媒體上所發佈的評論還具有公開性，如 Facebook 等平台其他消費者也可以看到其他人的評論，中小型企業切勿對用消費者的評論視而不見，反而應好好地跟他們互動並有效地解決他們的問題。 3.點評網 市面上已有不少點評網，中小型企業可先在 Google 裡搜索自己的網站，看看是否已有其他消費者在點評網上評價了你們的服務，如已有的話中小型企業就需認真地去了解大家對你企業的評價，若完全沒有的話，中小型企業也還是可以自行在點評網上開設企業的賬號。 中小興企業未必會有精力時刻盯著各個評價網，不過一旦消費者進行了評價，中小型企業就需要從中學習，從而讓自己下一次可以做得更好。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

社交媒體的出現不僅改變了大眾上網的習慣，還為香港中小型企業帶來了新的營銷模式。雖然大部分的社交媒體都是免費開設賬號，但營運好中小企的社交媒體賬號同樣也需要人力跟物力，香港中小型企業在有限的資源下，又為何要做社交媒體營銷呢？ 1.可更好地拉近與消費者的距離 如 Facebook 等免費的社交媒體，有著深入了解用戶的數據分析，企業不僅可以透過社交媒體來跟消費者互動，還可以透過平台的數據分析來調整自己的營銷方案。 2.所需成本並不高 相比一些付費營銷方法，社交媒體營銷所需的成本對香港中小型企業來講，暫且還不算太過於高昂，雖然 Facebook 改變了他們的營銷機制，但中小型企業還是可以依據自己的預算來決定是否購買社交媒體上的廣告。 3.可及時聆聽消費者的意見 隨著消費者越來越不喜歡發郵件跟打電話，不少消費者會選擇透過社交媒體來反饋自己的意見，香港中小型企業可透過社交媒體來及時解決消費者的問題以及收集他們的建議。 4.方便調整營銷方案 社交媒體的營銷效果有著即時性，香港中小型企業可透過數據分析來考察是次社交媒體營銷活動的效果，進而及時調整方案，若需付費的話，還可依據傳播的效果來選擇付費的額度。 5.不得不做 隨著智能手機的普及，消費者用在社交媒體上的時間早已超出你所想象，香港中小企已不可忽略社交媒體的重要性，但也切勿為做而做流於形式。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

相信不少中小型企業管理人員在選擇伺服器時，總能看到 WordPress 伺服器的字眼，也許你會問為甚麼會有那麼多人使用 WordPress 來架設網站呢，WordPress 又有甚麼好的地方呢？ 首先當然是 WordPress 這麼強大的程序完全免費，在中小型企業資源不夠的情況下，免費的 WordPress 很好地省去了中小企外包網站設計高昂的成本。雖然 WordPress 是免費的開放性程序，但 WordPress 的功能毫不遜色，甚至還被稱之為最強大的 CMS 系統之一，不僅適合個人用戶，還適合不同類型的企業。 無論是伺服器供應商幫你內建 WordPress 還是你自行安裝，網絡中 WordPress 的資源跟教程也十分豐富，當你想要更新你的 WordPress 時，你會發現市面上有著各種不同類型的 WordPress 主題，而且設計也十分精美，只要你輕輕點一下滑鼠，你即可擁有一個看起來十分專業的網站，這大大地降低了中小型企業開發網站的成本。 除此之外，WordPress 的豐富插件資源更進一步地滿足了各網站的需求，讓中小企的網站功能變得更加強大。不過最重要的還是 WordPress 簡單易用，即便你不是 IT 背景出身，不懂得任何程序代碼，WordPress 也還是可以讓人一下子就上手，大大地減少了培訓成本。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

倘若你已選好你的伺服器，並且架設好你的企業網站，那麼恭喜你你已完成了一大半，現在就應該是開始發佈網站的內容。無論你是想讓企業的網站看起來豐富點，還是想要優化網站的 SEO 排名，抑或是只是想要推廣企業的產品，網站的內容終究還是以帶來網站流量或促進銷售為目標，那麼又應該如何下筆呢？ 1.選題十分重要 在動筆之前，你必須慎重選好你的主題，雖然選題對不少中小型企業人員來講還是蠻困難的，但這一步尤其重要，你必須先去設定你所想要觸及的目標群眾，以及了解他們的特征、閱讀習慣跟口味。若你毫無頭緒的話，你可以看看你的競爭對手都在寫甚麼主題，也可以去調查你的讀者所喜歡的主題，甚至問問周邊人的意見，細分你的市場才能更好地下筆去吸引你的用戶。 2.切勿空洞 選題固然重要，但也別忘了內容裡需要有相應的重點來支撐你的內容，切勿泛泛而談，空洞而不切實際，否則主題選得再好也沒用。結構化你的內容，以便於網站的內容整體風格一致。 3.寫出自己風格 在千篇一律的網絡世界中，也許你的企業網站已有許多競爭對手都在寫同一類的題材，那麼你的企業又該如何突圍而出呢？在完成第一二點後，你就需要學習如何寫出自己的風格，當你的用戶習慣於你的風格時，他們將更可能成為你的忠實用戶。 4.再三檢查 中小企管理人員在寫完內容時，要注意不是寫完就寫完了，謹記要再三檢查，要知道在香港的網絡世界中有不少認字特警，若你的錯別字過多或寫的內容過於不通順，還是會讓讀者失去興趣。因此你在寫完相關的內容後，當然要自己先讀一遍，看看自己所寫的內容是否通順以及有吸引人的地方。 5.突出中心點 就跟大家以前寫作文一樣，你的內容也一樣要有中心主題，這樣才能一下子讓讀者知道為何要閱讀此篇文章，若一篇文章無法為用戶帶來他們所期望的價值，那麼他們將不可能打開你的內容，這也是為何標題顯得十分重要，在標題上你必須清晰明了地標示這篇文章的主題以及可以帶給用戶甚麼價值。 6.設定關鍵字配合 SEO 的優化工作 即便中小型企業在建站初期網站的流量並不多，中小型企業在寫網站內容時需注意設定內容的關鍵字，以便讓網站的內容更利於 SEO，透過用戶的自然搜索來增加網站的流量。 7.定期更新你的網站內容 中小型企業需定期更新自己的網站，常年不更新的內容將會讓用戶失去興趣，不過也切勿為更新而更新，在更新網站內容時還是要保持這些策略，再者制定更新的週期，也能讓用戶養成定期瀏覽企業網站的習慣。 8.圖文並茂優化內容的視覺 隨著香港人越來越不喜歡看長篇大論，香港中小型企業在內容排版上也還是要依據用戶的習慣進行調整，圖文並茂如今已少不了，但要怎樣排版才能更好地吸引自己的消費者，中小型企業在發佈內容後也還是要透過數據分析來進一步優化內容。 當你完成以上步驟後，哪些文章比較吸引人，哪些文章又做得不夠好，你都需要一一地去分析，接著再調整跟修正，網民的口味千變萬化，中小企需時刻保持一顆學習的心。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

在資源有限的情況下，不少中小型企業都缺少 IT 相關的部門，自認為只要開個官方網站就萬事俱備了，然而互聯網的世界一直在變，若不與時俱進的話，那麼你現在看起來還不錯的網站將在不久後又會被淘汰。因此中小型企業得時刻緊隨著時代變遷的腳步跟潮流，可是在沒人沒資源的情況下，又可以如何最大化地緊跟潮流呢？ 這也是為何推薦 WordPress 給中小企，作為多功能以及多樣化的 CMS 系統，WordPress 無疑是十分適合中小型企業的。 1. 容易上手 WordPress 有著簡單易懂的操作界面，不需要編程也不需要有 IT 背景，許多功能都是傻瓜式的，操作起來也就跟你以前寫 Blog 差不多，基本上辦公族只要懂得用電腦就沒問題了。 2.設計款式多樣 開放式的 WordPress 吸引了不少設計師主動為其設計不同的主題款式，這麼一來也就是說中小型企業在使用 WordPress 建站時，多了許多主題可選，倘若你覺得你的 WordPress 主題不夠好看，你只需要輕輕一點，去換個新的主題即可，而且你還可以自己找設計師來設計你網站的主題，WordPress 的兼容性十分強大。 3.安全性能高 如第二點所說，在開放式的 WordPress 資源下，不少 WordPress 貢獻者也會主動地幫 WordPress 尋找漏洞，一代又一代的 WordPress 更新得十分迅速，這不僅可以為中小型企業的網站帶來新的功能，還可防止黑客的攻擊，提高中小型企業網站的安全性能。 4.全方位插件互補功能 WordPress 除了主題款式多之外，另一個值得推薦給中小企的地方就是其豐富的插件資源，一些看似複雜的功能往往只需要通過 WordPress 插件來支持即可達成。 5.適合不同設備的瀏覽 時下中小型企業的網站必須配合不同移動設備的瀏覽，可找設計師再幫忙開發移動版本其成本也不低，這種問題 WordPress 即可幫你解決掉，一般來說現在的 WordPress 主題都會配備移動版本，方便中小型企業用戶在手機或平板電腦上瀏覽。 6.利於 SEO 優化 WordPress 類 Blog 的 CMS ...

香港中小企在選擇伺服器架設網站時，切勿貪小便宜以及沒三思而後行，無論你的網站做得多好看，若你沒有慎重地選擇你的伺服器，那麼你將有可能後悔，這不僅僅只是將你的網站寄存在伺服器供應商那，而是關聯到你網站的整體未來，以下這 4 個因素將會跟你所選的伺服器息息相關： 1.網站的運載速度 不說你也許不知道，不少用戶對網站的加載速度只有 2 秒，一旦超過 2 秒他們將可能失去興趣，還需要花上一分鐘來打開的網站就更不用說了。倘若你在設計網站時已盡量地優化了你的網站內容，那麼打開企業的網站理應該十分迅速，若你企業的網站加載速度依然很慢，那麼你則需要考慮問題是否出在你的伺服器上，那麼你可以怎樣避免這種情況呢？當然就是在選擇伺服器前，你需要去了解你伺服器供應商的用戶評論，以及測試他們伺服器的速度。 2.上線時間 基本上每個伺服器供應商都會說自己可達到 99% 以上，那麼上線時間為何又那麼重要呢？因為上線時間也就保證一年 365 天你的伺服器有多久保持正常運行，若你的伺服器總宕機，可想而知你的用戶也就打不開你的網站了，如總打不開你的網站，那結果當然是這些用戶不會再訪問你的網站，這不僅僅是客戶流失問題，還直接影響你的銷售業績。 有不少原因會造成伺服器上線時間低下，如伺服器供應商的設備不夠好，人員操作的失誤，防火墻受到黑客攻擊等，雖然沒有任何一個伺服器可以保證 100% 的上線時間，但你還是需要找一個最接近的，如我們 VPShosting 就達到 99.9% 的上線時間。 3.即時售後服務 試想想若你所選的伺服器宕機了，可是當你發現你網站打不開時，你無法找到即時的售後服務，那你的問題將無法迅速解決，倘若你的伺服器供應商連電話也找不到人，那麼你損失的將不只是訪問流量，而是你的消費者。 4.安全隱患 你需要知道黑客真的是不眠不夜地在伺機而動，若你伺服器不夠安全還在用一些舊的系統，那麼這將大大地增加你網站被攻擊的風險，因此你在選擇伺服器時也需要了解清楚你所選伺服器的程序是否最新版本，以及他們到底有甚麼保護機制。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

WordPress 剛剛推出 4.7 版本後，有不少用戶也透過自動更新升級至 4.7 版本，不過隨後有一部分用戶發現其頁面無法打開，那麼到底選不選擇自動更新呢？ 作為做容易上手的 CMS 之一，那麼受歡迎的 WordPress 當然也就成為黑客的目標，一些漏洞也許會被黑客利用，為防止這種情況也就需要讓 WordPress 一直保持在最新的狀況下，因此我們需要系統幫忙自動更新 WordPress，不過在自動更新前，還是需要了解以下幾點： 1.自動更新 WordPress 好的一面 雖然有些人對 WordPress 的自動更新也存在爭議，不過 WordPress 自動更新還是可以修復一些舊版本 WordPress 中的漏洞，減少 WordPress 被黑客入侵的次數。同樣地自動更新 WordPress 插件也可以預防黑客的入侵，且更新後的 WordPress 版本會顯得更快，快捷的反應速度還可縮減你管理 WordPress 所需的時間。 2.自動更新 WordPress 不好的一面 第一點中我們提及自動更新 WordPress 好的那面，那不好的方面又有哪些呢？有時候在你還沒備份自己網站時，WordPress 就自動更新了，可當 WordPress 在自動更新過程中出現差錯，那麼這對沒備份網站的你來說將會是一場災難。並且自動更新 WordPress 也就意味著新版本會覆蓋你舊有版本的主要文件，有些時候因安全問題，他們會覆蓋掉你的主題跟插件，這樣你又得重新配置過。 3.更新前現行備份網站 為防止 WordPress 在更新時出現問題，各中小型企業若是用 WordPress 在虛擬伺服器上架設網頁的話，那就要注意在更新 WordPress 版本前，你最好先備份你的 WordPress 網站，減低自動更新的風險。 4.透過伺服器的管理平台來更新 若你是用伺服器自帶的 ...

對中小企網站來講，優化用戶的體驗度以及增加跟用戶間的互動率十分重要，無疑當企業在運營自己的官網時，當然想要盡可能地留住用戶，可是每個用戶的口味都不一樣，那麼企業又應該如何來配合呢？幸好有 A/B 測試，他可以透過大數據分析來了解用戶的瀏覽行為，讓你可以更好地優化你的網站。 1.所收集的基數不夠大 不少企業在做 A/B 測試時，總會隨手拿來一些數據分析，可是並沒想過這些數據的用戶量到底夠不夠支持最終的結果，倘若只是對比幾個人就說某一邊比較好，那明顯是站不住腳的。中小企業在做 A/B 測試分析時需要考慮到底採納多少名用戶的數據，以及他們的互動率，並且不會在 A/B 間模棱兩可的。當你有足夠的數據支持後，你才可以進一步地進行分析，而當中你不妨使用市面上的第三方工具來進行具體分析。 2.你以為不是 A 就是 B 當你發現網站的流量不夠高時，你也許想用 A/B 測試來調整新的版本，不過你有沒有想過若你的 B 也不夠好呢？不少中小型企業在進行測試時，會誤以為不是 A 就是 B，可當結果出來後卻發現 B 的效果比 A 更糟糕，那麼你又會採取甚麼行動呢？導致這種現象出現的，也未必是 B 頁面不夠好，而是受到各方因素影響，你需查明是用戶基數的問題還是版面設計上的問題。 3.忽視不明顯的對比結果 跟第二點一樣，你有沒有想過所測試的結果兩者間的差別不太明顯呢，又或者對比後的結果並沒有你預期中的高，那你又該怎麼處理呢？不少中小型企業在收到不明顯的對比後，往往對其視而不見，覺得兩者間相差的距離太短，殊不知有許多本可優化的小細節就這麼被忽略掉了，最終反而讓成本增加了。 4.你沒有做好充分的準備 在做 A/B 測試前，你確定你網站的瀏覽已經夠一定的用戶基數嗎？他們的轉化率又是否可以用來做數據分析？A/B 測試不是隨心所欲地想做就做，在進行前你還是需要去了解整個流程以及將會面對的結果。 優化你網站的形式有許多種，A/B 測試只是其中一項，你也可以考慮優化網站的 SEO，中小型企業雖資源有限，不過在建設企業網站時也還是需要多元化發展。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

也許你的網站日訪問量不錯，但當中又有多少人是你真正的消費者呢？訪問量高雖好，可是若進入你網站的用戶看也不看就關掉你網站，這將會增加跳出率，並不利於中小企網站的長遠發展。只有當你的用戶開始在你頁面中停留，並會主動地點擊不同的鏈接去查看不同的內容時，這才不會造成過高的跳出率。 那麼什麼是跳出率呢？跳出率也就是一個用戶剛進入你的網站就立刻關掉離開了，沒有任何操作，也不會有任何消費，而導致他們做的原因大概如下： 網站的加載速度過慢，讓他們失去了耐心。 網站首頁凌亂複雜，用戶不知道該點擊哪些地方。 不堪入目的網頁設計，讓用戶一下子就失去了興趣。 一般來講網站的跳出率維持在 40% 左右已算不錯，高過 40% 的話你就需要努力地去降低你的跳出率，以下 5 個方法香港中小企不容忽視： 1.提升網站的加載速度 在大家都那麼忙碌的時候，若一個網站的加載速度過慢，那麼大家將會就此失去興趣。對企業來說，選擇一個穩定又迅速的伺服器是架設網站的前提，不過影響網站加載速度除了伺服器外也還是有許多其他因素，如網站的代碼，中小型企業不妨透過第三方分析工具來測試網站的加載速度，以及分析當中的不足。 2.引導你的用戶繼續瀏覽 你可以在網站裡設置相類似文章推薦的功能，又或者在文章裡加入更多的內部鏈接，以引導你的用戶繼續瀏覽不同的頁面，增加他們逗留的時間，這樣將可適當地降低網站的跳出率。 3.簡單清晰明了的導航 一個簡單清晰命了的導航對網站來講十分重要，並且還可以起到引導用戶瀏覽的關鍵作用，若用戶打開網頁後無法找到所要瀏覽的內容，他們也就離開了，不清晰的導航會讓你的消費者迷失方向，不知從何下手，中小型企業在架設自己的網站後，最好收集一下其他人的意見，看看網站是否可以暢順地瀏覽。 4.優化你的內容結構 跟第二點一樣，在內文中你可以增加引導讀者繼續閱讀的結構，不過值得注意的是，你所寫的內容也十分重要，高質量且有價值的內容才能吸引跟留住你的用戶。 5.找準你的消費者 你必須承認有些人就是對你的網站不感興趣，無論你所提供的內容多高質和多有價值，他們就是不喜歡，對於這種人，你也沒必要把時間花在他們身上，還不如努力地去做好你的目標市場。一旦你找準了你的目標消費者，你就得努力地去跟他們維護關係，並且提高互動的頻率，漸漸地他們就會成為你的忠實粉絲。 減低網站的跳出率，無論是對個人用戶來講，還是對企業網站來說都一樣重要，唯有不過高的跳出率才能留住你的消費者，才更加有利於網站的全面發展。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

在香港不少創業企業也只是煎熬了頭 2 年，被消失的創業企業難免會讓人反思他們到底為何熬不過 2 年，我們都知道如今無論是創業公司還是已有一定規模的中小企，在營業自己的業務時必然也會有自己的網站，可惜當中有不少企業都忽略了以下 5 個元素。 1.行動召喚 在網頁營銷中，行動召喚十分普遍，他簡單明了地傳達了售賣的訊息，例如透過一個購買按鈕來召喚消費者的購買行為，每個企業都應該思考到底該如何優化行動召喚以為企業帶來更多的轉換率。 2.聯繫方法 不少中小企因資源問題，也就沒有提供客服電話，用一個在線提交表單的方法來代替，然而網頁裡缺少中小企公司的聯絡方法，如電話或地址，這會讓消費者覺得無法即時聯繫上企業。並且提供具體的聯絡方法可以讓消費者更加信賴你的企業，否則消費者會持有懷疑的態度。 3.用戶評價 對於新用戶來講，他們在做出首次抉擇時需要考慮眾多因素，其中用戶評價就是當中的一點，現有用戶的良好評價可以提高新用戶的信賴度。 4.社交媒體 社交媒體的變化一日千里，中小企切勿忽視社交媒體的重要性，不少中小企誤以為他們僅僅需要選擇一個伺服器然後架設網站就完事了，然而社交媒體也許能為他們帶來更多的轉化率，不過中小企需要去了解他們用戶所活躍的平台，進而針對這些平台去做社交媒體營銷。 5.內容策略 透過內容來吸引新顧客十分重要，中小企應制定相關的內容策略，讓新用戶知道你在你所在的行業裡是專業的以及會定期為他們提供一些專業的信息，並且中小企需接納內容營銷是一個長遠的投資，你必須提供有價值的內容給用戶才能吸引他們，因此中小企在做內容時需要好好選題。 雖然以上 5 個元素未必可以一下子就讓你的企業成功，但忽略這 5 個元素也就意味著你將失去一些機會，因此香港中小企在選好伺服器後也還是需要好好地規劃自己網站的內容及架構。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢