Tag: 香港中小企內容營銷

隨著數字時代的來臨，越來越多公司將從前投放在傳統媒體上的資源放在線上的內容營銷了，但企業又應該如何考量他們的內容營銷成效呢？ 內容為王 如今內容營銷在全球的數字營銷裡的地位越來越高，不少企業也開始邊開直接把廣告生硬地推到消費者眼前，而更換成可持續性的內容營銷方式替代，不過內容營銷有效嗎？現在也有不少企業投入大量資源去做內容營銷，如花重金聘請 KOL（意見領袖）來幫企業宣傳，可是內容營銷的實際效果如何呢？ 不少企業做內容營銷只不過時覺得內容營銷是線上的營銷，總覺得線上營銷的成本比傳統營銷要低，大多都覺得通過線上的內容營銷可以獲得曝光或用戶的分享，可是若你問他們會如何衡量他們的內容營銷效果，大多數企業都沒有明確的方案。 以下幾個衡量方向，中小企都可以學學： 參與互動率 內容營銷最基本的一個考核方法就是查看有多少人參與你的內容，如多少人點擊跟閱讀了你的內容，這些點擊來自甚麼地方等，這些問題看似很簡單，但對內容營銷來講卻很重要。因為同一個內容在不同的平台上所帶來的響應未必一樣，如你在社交媒體上的內容閱讀量很大，可是同一個內容在 EDM 電子郵件裡的反應卻很低，那麼你則需要考察當中的原因。 為內容營銷設定一個考核的基準是考核內容營銷效果十分重要的第一步，除非你不做內容營銷。當然你也可以直接問你的用戶，向他們征集相關的意見或者用戶訪談，收集他們的意見等，學習他們的消費模式以及了解他們的需求，從而才可以更好地滿足他們。 社交媒體互動率 並不是所有內容營銷的結果都會直接促進銷售，但如果有用戶願意在社交媒體上分享你的內容，那這也可提升企業的影響力，相反若你的內容有不少人查看，卻甚少人分享，那麼你也許需要考慮你的內容未能真正地為這些用戶提供價值。企業在做內容營銷時可以考察有多少人在社交媒體上與企業互動跟分享，從而找到最大的價值。 轉換率 一個打開你網站的瀏覽者並不等於你企業的消費者，企業應盡他們最大可能地將這些瀏覽者轉變成企業的消費者，企業可以透過 CTA 行動召喚來號召他們留下。 企業所選的伺服器無疑會影響企業的網站速度，既安全又快速的伺服器可讓消費者留下好的第一印象，可是要怎麼留住他們，靠的還是內容。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

想必你也曾看到過一些網站雜亂無章跟無法直視又或者與時代脫節，遇到這類網站不少訪客會立刻離開。無論你是否相信，但還是有大部分的訪客會透過企業的網站來考量一間企業是否值得他們信賴。若你的網站質量不高且不怎麼好看，那訪客又怎麼可能會相信企業產品的質量呢？ 你的企業網站就是你線上的門面，你需要設計出讓人第一印象良好的網站，讓你的訪客信服，從而覺得你的產品值得信賴，也就是說首先你需要要有一個看起來十分專業的網站，那麼你又應該如何讓自己的網站看起來更專業呢。 改善這 8 點你的網站將會變得更專業： 1.設計差 一個網站設計得差受許多不同的因素影響，如你的網站太過老套，又或者首頁雜亂無章，不夠吸引人，抑或是你的導航不夠清晰明了。無論是哪種原因引起的，你的訪客都極大可能直接關掉你的網站。若你發現你網站的訪客數還算可以，但網站的跳出率很高的話，那麼這也就意味著你的網站設計得不好。 解決方法：僱用一個設計師 想要解決這個問題，那你可以僱用專業的設計師來幫你設計專業的網站，花一些時間去看看設計師的樣品。若你覺得你的網站設計得已經夠好，那麼你也可以選擇一個 UI 視覺設計師來幫你分析網站需要改善的設計。 2.死鏈接 若你的訪客在打開你的網站時頻頻出現死鏈接，無疑這會讓人失望，企業應定期檢查自己的鏈接，慎防出現死鏈接的情況。 解決方法：修正你的死鏈接 想要修正網站的死鏈接並不難，如今線上已經有許多不同的工具可幫網站自動分析死鏈接，你僅需將這些分析到的死鏈接修補即可。 3.錯漏百出的內容 若你的網站在內容上錯漏百出，那麼這將會大大地影響讀者的閱讀，甚至他們會將這種不好的體驗告訴身邊的朋友。即便你認為你的網站內容不錯，但這又是否意味著就對訪客的口味呢？最好企業還是需要僱用一個寫手來幫忙校對跟調整用詞。 解決方法：僱用專業文案人 企業除了需要先自行校對檢查語法跟錯誤外，還比較建議企業僱用一個專業的文案人來幫忙優化企業的內容，以便更加適合讀者的口味。 4.過時的內容 內容營銷一般都建議企業發表一些可持續閱讀跟分享的文章，所以企業需發表一些不具時效性的內容，若讀者進入你的網站後所看的都是一些過時的文章那麼他們的體驗度也會降低。 解決方法：定期更新過時的文章 定期整理你的文章，可以將一些過時的文章修復，也可以知道哪些文章目前還有用。 5.較差的手機體驗度 在智能手機時代，大部分人都透過手機來瀏覽網站，若時至今日你的企業還沒有移動版本，那麼當訪客透過手機訪問你的網站時他們的用戶體驗感將會十分差，這不僅僅是他們個人的感受，而你也將失去這名客戶。 解決方法：設計移動版本 若你有打算請設計師設計網站的話，那麼移動版本這一步交給他們就可以了。 6.惹人厭的廣告 無論你網站的內容再好，若你的網站到處都是廣告的話，這不僅會讓網站看起來十分低廉跟不專業，而且還會給用戶帶來十分差的體驗感。 解決方法：確保網站里的廣告與網站一致 並不是說網站不能放廣告，但要注意與網站保持一致，而且不要有自動播放的影片，否則會對人造成困擾。 7.罐頭照片 每個網站都需要配以圖片，當中最容易的也確實是使用罐頭照片，但使用罐頭照片不僅未必能帶來價值，反而還可能降低用戶的體驗感，因為你所使用的罐頭照片他們可能會在其他地方看到過，若當中還在一些不怎麼好的網站中出現，那你網站給人的印象將會不夠專業，並降低他們對你的信任感。 解決方法：使用原創的照片 相比罐頭照片，原創照片當然需要花更多的時間跟精力，但他們將給訪客更好的體驗感。你可以僱傭一個專業的攝影師，又或者你自己拍攝。 雖然讓你的網站看起來專業需要投入時間跟精力，但這可贏得你消費者的信任，企業也還是值得設計一個專業的網站。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢

如今每個企業都在做內容營銷，可對於一些看似很無聊的企業來講，他們又應該從何下手呢？首先你為甚麼會覺得你的企業無聊呢？是行業問題，還是大家的第一印象？你可以試試寫下你覺得有趣的企業，以及一些你認為無聊的企業，然後對比兩者間的不同。 然而當你剖析一些你覺得有趣的企業時，你還是可以看到其實他們本身所在的行業也挺無聊的，只不過是他們透過了自己的努力將自己包裝得有趣起來，例如 Uber 想深一層他其實只是不少人都覺得無聊的的士行業，可是為何你又會覺得 Uber 比存在已久的的士行業有趣呢？這就是內容營銷的效果，事實上沒有企業一誕生就是有趣的，所幸的是每個行業都可以讓自己變得有趣起來。 作為大企業他們當然可以燒錢去做廣告不斷地曝光在消費者眼前，讓他們覺得企業有趣，不過對於中小型企業來講，這預算還是高了一點，相比之下中小型企業踏踏實實地做好內容，為消費者提供有價值的內容，那麼他們還是可以藉此變得有趣起來，畢竟大部分人都不會覺得有用的資訊無聊。如果你能幫你的消費者解決他們所面對的問題，那麼他們將會追隨你，若你解決的是一大群人而不是一個人，那麼你將會擁有更多的追隨者。 對不少消費者來講，有用的資訊在他們眼中往往都算是有趣的，不過在傳播知識的過程中，你必須確保你所分享的知識是正確的，否則將會帶來負面效果。 在做有價值的內容營銷前，你還是需要注意以下幾點： 1.去了解你的消費者 你所寫的內容就是給你的消費者看的，若你連你的消費者口味都不知道，那你又怎麼可以更好地寫出對他們口味的內容呢？因此第一步還是要好好地去分析你的消費者，了解他們喜歡的口味，例如他們的年齡層，性別、職業頭銜，在你網頁上瀏覽的停留時間等等，然後根據他們的喜好再寫相關的內容。 2.設定你的具體內容營銷預期 設定好你的具體預期，這樣將可更好地改善你的內容營銷效果，這裡所說的具體預期是指你所想要達到的具體效果，而不是空泛地說想要吸引更多的消費者，將這些想法具體成數字，以考察最終的結果如何。 3.想方設法 當你對你的消費者開始了解後，你就得想方設法地拋出更多點子，不過要注意市面上是否已有人寫過你想寫的東西，若已經有相關的題材，那麼你將需要思考如何將同樣的題材寫出不同的內容，你所需要寫的並不是你的消費者看過的內容，而是屬於你自己獨特的。 4.不斷地內容創作 來到這一步並不容易，創作內容首先你需要考慮用哪種方式來表達，是用純文字，還是圖片，抑或是多媒體？接著你又得考慮是自己做還是外包給中介公司，不過外包又意味著你的成本將會增加不少，最後就是透過不斷地創作改進再改進你的內容。 5.讓你的內容變得更有影響 盡可能地讓你的內容簡潔明了，讓你的消費者一目了然地知道他們可以從你的內容中獲取哪種知識以及價值，並為何值得他們分享出去，從而獲得更大的影響力。 6.設定衡量標準 跟第二點一樣重要，當你完成整個內容營銷的流程，你應該回頭看看你所寫的內容是否達到第二點中你所設定的預期，若沒有那麼你就需要再改進，然後再做測試，不斷地重複改良測量分析，最終找出最適合你消費者的口味。若結果達到你的預期，你也不應自滿，而要繼續思考你下一次是否也能達到這種效果，以及怎樣可以做得更好。 以上 6 點香港中小型企業不妨把握看看，即便是看似無聊的企業，也還是可以挖掘出自己內在的有趣，用內容將自己包裝起來。 延伸閱讀： 中小企業應如何透過 WordPress 快速輕鬆建站 伺服器虛擬化的5個優勢