EDM 為何對中小企來講十分重要？
如果你是正在左思右想想要拓展自己業務的中小企，那麼你可以收集你現在的用戶以及潛在用戶的郵箱地址，如果你還沒開始這麼做，那麼你現在就可以去做了，因為這些郵箱地址中隱藏著不少富有價值的內容。
為何電子郵箱地址那麼重要？
如果用戶透過企業網站訂閱了你的資訊，那麼這表示他們願意聽到你業務的資訊，換句話說他們更有可能進行消費。雖然並不是所有人都會購買你的產品，但比起對你企業毫無興趣的顧客，這群有興趣的人更容易被轉化。
擴大你的電子郵件
無疑企業都想擴大他們的電子郵件列表，但謹記你可以透過網站的行動召喚呼籲用戶的加入，卻不可強迫他們加入，或者未經他們同意的情況下直接將用戶加入到郵件的列表當中，這樣你的企業郵件將會違反禁止垃圾郵件的規則，從而導致你的郵件被標記為垃圾郵件，一旦你的郵件被標記為垃圾郵件，那麼就連正常的用戶也將無法收到你的郵件。
所以企業在擴大郵件列表時，需要遵守規則，不過你也還是可以透過以下方法來號召：
- 在網頁首頁中設置行動召喚的訂閱
- 在網站文章裡加入訂閱的按鈕
- 為訂閱網站資訊的用戶提供優惠等
- 透過廣告或 KOL 幫忙號召
管理你的電子郵件名單
不少企業都會手動地將用戶的電子郵件添加到郵箱地址名單裡，不過這並不是一個好的主意。
首先，你無法得到電子郵件的數據，到底有多少人看了你的郵件，又有多少人打開了你的郵件，以及點擊了當中的鏈接。而且若你的電子郵件裡沒有包含取消訂閱的選項，那麼你的郵件將十分有可能別列為垃圾郵件，因為用戶無從取消訂閱。
不想一下子就被列為垃圾郵件，中小企可以選擇 EDM 系統，如今功能強大的 EDM 系統多到不行。
善用你的電子郵件名單
透過 EDM，你可以儲存你的用戶列表，收集他們閱讀郵件的數據，以及用戶的特征跟興趣等。
那麼發送 EMD 時需要注意什麼呢？
一般有關促銷的郵件都還是會比較受歡迎
有價值的資訊可以提高用戶的閱讀率跟他們的興趣
及時分析投遞後的數據，可以為你下一次做出更好的調整
提醒用戶有關活動的預告，並邀請他們參與
多久投遞一次 EDM？
一般一個月一次，不過這也還是取決於你列表內用戶的習慣，你可以透過他們的數據分析來決定多久投遞一次 EDM，並且不同行業也會有不同的消費習慣，有些用戶希望每天都收到，當然也會有每週或每月，不過如果過多的 EDM 將有可能導致用戶的取消訂閱，所以透過分析 EDM 的數據，你將可以得知消費者的喜好，然後針對性投遞。
細分你的用戶
投遞 EDM 只是一個很簡單的步驟，以及分析 EDM 的數據也只是其中一步，透過數據分析後你可以繼續優化你的 EDM，讓效果更好。如你需要統一你的 EDM 風格，並提供響應式的移動版本，以及細分你的用戶群。
細分你的用戶群，並不是所有用戶都喜歡同一樣內容，針對你不同用戶的喜好投遞他們所喜歡的內容，這樣將可降低他們取消訂閱的機率。
追蹤你的數據，了解哪些話題是用戶感興趣的，以及哪些話題沒人閱讀。
中小企在投遞完 EDM 後切勿以為就完事了，投遞完之後還需進行相關的數據分析，這樣下一次才可以做得更好。
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